E eles chegaram a um lugar chamado Gólgota, que significa o Lugar da Caveira. Mateus 27:33Os servidores da SR-I estão sofrendo na pele os efeitos catastróficos do regime de terror ao qual estão submetidos desde a posse de Dulcina Golgato na Superintendência Regional em São Paulo, cerca de dois anos e meio atrás. Não que a gestão anterior, sob os auspícios de Elisete Berchiol (atual subcomissária), tivesse sido grande coisa mas comparado com a catástrofe dulciniana, Elisete Berchiol parece mais uma "Jack Welch" da previdência.
Nunca antes na história uma gestão foi tão pífia, adoecedora e errática como a atual. Já demos vários exemplos aqui na nossa situação da perícia, como na mais recente desastrada remoção à força de peritos da APS BI SP, que causou adoecimento de dezenas de médicos e fez subir a TMEA-PM das gerências envolvidas. Enquanto peritos insatisfeitos se acotovelam em APS pequenas e pútridas, a APS BI está cheio de salas vazias. As juntas e procuradorias e auditorias foram desmontadas ou esvaziadas. Mas não são apenas os peritos, os administrativos também sofrem na pele a gestão cega e esgotante que haure a alma dos servidores.
Típica cena de servidor administrativo ou perito médico tentando cumprir as "metas" institucionais.
Todos os servidores administrativos lotados em APS são submetidos a jornadas de trabalho draconianas, com overbooking de tarefas, estafa mental e cobranças ímpias de produtividade sob a chantagem do turno estendido. Cena comum, servidores aos prantos quando, assoberbados de tarefas, vêem o Plenus dar xabu ou o CNIS cair faltando 1h para encerramento do turno. Todo dia aparece um imprevisto que pode comprometer as 6h e todos tem medo de serem culpados por eventual retirada coletiva dessa benesse que mais parece um presente de grego. E o que falar do horário das 9h, quando tudo fica lento até a morte?
Esquete demonstrando a angústia do servidor ao ver o CNIS cair às 11h.
Para piorar, todos os servidores administrativos são submetidos à famosa "Calculadora do Ferro", que as pessoas dizem ser em homenagem ao sub-dulciniano de mesmo sobrenome mas parece que se refere ao "Ferro Quente" no lombo dos servidores cuja explicação é uma pérola da administração pública. Funciona assim:
1) Tudo é calculado em horas. Obtêm-se o número de servidores de alguma APS, exclusas chefias, multiplica-se por 5,5 horas de atendimento e desse total de horas, 25% (número impositivo e aleatório) tem que estar destinados ao agendamento com marcação prévia.
2) A "calculadora do Ferro" porém não leva em consideração a demanda espontânea, nem serviços internos como arquivo, expediente, ou faltas de funcionários.
3) Como a demanda espontânea representa até 80% da demanda diária de uma APS, mas o número de horas é fixo, acaba-se calculando um percentual obrigatório em cima das horas sobre um tipo de atendimento preterido pela população (pré-agendamento) e comprime-se a maior demanda em uma parcela menor de horas.
4) Exemplo: A média mensal na SR-I é de 1 milhão de atendimentos. A média em sido de 150.000 agendados e 850.000 atendimentos espontâneos. Isso fora atendimento pericial e serviços internos. Ou seja, a média histórica fica em 15% de atendimentos agendados e 85% espontâneos.
5) Com isso, em uma jornada de 5h30min, o servidor teria que dedicar 15% (~50 minutos) ao agendado e 4h40min ao espontâneo. A "Calculadora do Ferro" cobra dos gerentes da APS, porém, cerca de 83 minutos para o agendado, restando 4h07 para o espontâneo. Como o espontâneo não vai cair, isso significa que teria que aumentar o volume de agendados para encher os 33 minutos a mais por servidor/dia, pois o tempo esperado por atendimento é fixo.
6) Portanto, teríamos que aumentar, na SR-I, considerando os espontâneos (850.000) como algo constante, de 150.000 atendimentos agendados mensais para 270.000 em um total de 1.110.000 atendimentos mensais.
7) Na prática, a "Calculadora do Ferro" exige um aumento de 80% do volume mensal de atendimentos agendados em São Paulo. Se lembrarmos que em 2004 o INSS fez 5,5 milhões de agendamentos com 34 mil servidores e em 2012 8 milhões com 32.000 servidores, com majoração por servidor da ordem de 45% em 8 anos, querer ainda por cima jogar mais 80% de agendados é sacrificar o administrativo até a morte.
8) Com isso, a gestão espoliante de Dulcina Golgato mina todo o sangue dos servidores do INSS e, como os medidores do IMA-GDASS e do Turno Estendido continuam os mesmos, ao servidor só resta a falência moral e de saúde. Como efeito colateral, ao mascarar os números via superexploração dos servidores, São Paulo sempre acaba preterida na lista de novas vagas disponíveis para concursos.
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Exemplo da "Calculadora do Ferro" em ação nas APS.
Além disso, APS imundas, mal conservadas, sem segurança interna e externa, assédio moral de gerentes e desrespeito ao servdor se tornaram habituée.
Somente isso explica a revolta recentemente ocorrida na GEx Osasco, comandada a mão de ferro (opa, mais um ferro) pela parente do mensaleiro João Paulo Cunha. Os servidores de Osasco simplesmente encheram a paciência e entraram em greve local com a presença do sindicato apoiando a causa. Num ato inédito no INSS, que mostra a falência da gestão de Dulcina, todos os gerentes de APS da GEx Osasco renunciaram ao cargo. Além deles todos os chefes administrativos importantes da Gerência também entregaram os cargos. E não teve expediente até a própria comparecer lá, onde ouviu poucas em boas.
Diante da quebra de hierarquia e perda do comando, não restou saída a não ser remover a gerente. Em seu lugar entra um apadrinhado rio pretense, o que levanta dúvidas sobre até que ponto essa crise poderia ter sido evitada, ou não, ao ponto de ter que fazer o "sacrifício" de tirar uma gerente ligada a um grupo distinto para colocar um apadrinhado
Nunca a SR-I esteve tão abandonada. Gólgota é o termo aramaico para Calvário, ou Caveira. Calvário é o nome da colina aos arredores de Jerusalém onde a história diz que Cristo foi crucificado, também chamado de Monte Gólgota, ou Monte Calvário.
Os servidores paulistas estão, com trocadilhos por favor, sob a sombra de Gólgota
E com a benção do Comissário, é claro.
Fala-se muito em Gestão dentro da Autarquia, em metas, objetivos, em Estratégias.
ResponderExcluirOra, gestão subentende-se naturalmente a existência da figura do Gestor, e obvio dos Geridos!
Daí é que vem a armadilha: Pra ser Gestor nos deparamos com duas coisas principais, a Liderança e a Motivação. Nesse contexto entra o planejamento que por fim vai nos objetivos!
Pois bem, no INSS, aquilo que deveria ser a excessão da Regra, tornou-se a Regra, por que? Praticamente todos os cargos de Gestor é por indicação política, não há a fundamentação técnica, a capacitação para tal e com isso, o que se vê é a maioria Gestores sarcásticos, que adoram esfolar o Servidor, que estão pouco se lixando pra preceitos da Moderna Administração, e que fariam o Maslow corar no seu túmulo diante de tanta intransigência, maldade, falta de respeito ao ser humano e hipocrisia!
Ora, naturalmente o Servidor gerido dentro deste contexto adoece mais, produz menos, colabora menos, e aquilo que deveria ser realizado com prazer passa a ser um momento de tortura!
Até quando o INSS vai conduzir o bem público desta forma?
Até quando teremos Gestores sem preparo?
Até quando o País ficará a mercê disto?
A infinidade de servidores que faz uso de benzodiazepínicos, de tranquilizantes, reguladores de humor, é absurda! Somente assim pra conseguir suportar tal situação! Não à toa, além dos que trabalham doentes, tem aqueles que não trabalham, que já estão afastados faz tempo! É justamente por isso que o INSS não realiza os exames médicos em seus servidores, pra não conhecer a realidade que está aí, estampada pra quem tem um pouco de bom senso e seja míope.
Bem, se me dão licença, agora vou tomar meu RIVOTRIL pra não ficar RIVOLTRADO!
Com relação ao INSS de Osasco, vocês falam de apadrinhamento porque não conheceram a tirania e o terror causado pela Sra. Sandra Margareth, ex-gerente executiva do INSS de Osasco. Esta senhora fez servidores aposentarem antes da hora, fez inúmeros servidores responderem processos administrativos, perseguia, torturava e humilhava os seus servidores. Se querem bem saber, a senhora Dulcina fez um bem enorme para toda a população da região de Osasco, Carapicuíba, Cotia, Santana de Parnaíba e todas as outras cidades que fazem parte da Gerência do INSS de Osasco... Portanto, ao fazerem comentários do tipo, procurem saber de verdade o que ocorreu, aliás uma grande coisa que aconteceu com a nomeação do novo gerente executivo foi a expulsão do tirano Dr. Gilmerson da chefia dos médicos de Osasco, este aí os senhores não mencionam, era igualzinho, filho criado da senhora Sandra Margareth. Gostaria que vocês respeitassem o direito de opinião e postassem este comentário.
ResponderExcluirEste blog foi o primeiro a denunciar as tiranias da gerente de Osasco. O fato porém é que não se pode defender para os outros aquilo que não se defende para si. Se somos contra a tirania não podemos deixar que sejam tiranos com os outros. Dulcina deixou a gereência, e o senhor e demais servidores, explodirem ai dentro para criar um fato consumado e retirar a gerente, ela poderia ter resolvido muito antes mas sacrificou vocês por questões políticas. Portanto, defendê-la é não saber o que foi o que de fato aconteceu. E não pensem que mudará a situação não...
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