ROTINA DO ABSURDO - PROFISSÃO PERITO

Dia 02/06/11 na APS XXX XXX -CE, requerente sai do consultório enfurecido, comete desacato contra a médica perita, bradando na sala de espera (que estava lotada): “você é uma ignorante, burra e não serve nem para limpar o chão”...a PF é chamada e conduz o requerente ao Departamento de Polícia Federal, onde a perita registra o TC (Termo Circunstanciado).

Contando em detalhes, o que ocorreu foi o seguinte:

- requerente solicitando BPC (com fratura de perna esquerda) foi agressivo com a médica perita (euzinha) na APS XXX XXX CE (eu soube depois por uma administrativa que no dia anterior ele já havia sido grosso com ela, quando foi habilitar o BPC e ela tentou explicar a natureza do benefício, perguntando sobre qualidade de segurado e coisas afins)...ficou mais enfurecido quando pedi à acompanhante (sua esposa, que interferia nas respostas) para se retirar da sala...ao ter sua perícia concluída, pediu uma "carta" com o resultado, informei que receberia via correios, saiu do consultório descontrolado, falando alto, disse e repetiu na sala de espera (que estava lotada): "vc é uma ignorante, burra e não serve nem para limpar o chão"...eu disse que isso era desacato e que chamaria a PF, ele continuou gritando e andando pela APS, repetindo que eu poderia chamar a polícia se eu quisesse...chamei o segurança, pedi que não o deixasse sair da APS enquanto eu chamava a PF, depois disso sua esposa começou a esboçar um choro, pediu para o gerente de benefício vir falar comigo e dizer que o requerente estava arrependido de ter dito aquilo, que a perna dele estava doendo e que eu relevasse e o deixasse ir para casa...não voltei atrás, esperei a PF, liguei para o SST, informei à gerente que não faria mais atendimento naquele dia (esse era meu 1o atendimento do dia, num total de 18 na agenda)...saí como desumana, afinal, "ele era um pai de família que estava nervoso", saí como a encrenqueira (fiquei “melindrosa” por tão pouco, afinal, ele nem me bateu, foi "só agressão verbal", e ainda "causei um transtorno na APS" porque várias pessoas tiveram que ser remarcadas...)...dois agentes federais chegaram, o conduziram ao Departamento da PF, fiz o TC, fui muito bem recebida e apoiada pelo delegado, que me fez sentir algum alento (eu já tinha "cadastro" lá, era minha 3a vez: na 1a fui ameaçada de morte, na 2a sofri agressão física_segurado puxou meu braço e me empurrou)... chorei me sentindo humilhada, injustiçada e pensando :"eu não preciso passar por isso", "meu Deus, como é possível essa total inversão de valores que ainda tenta me deixar como culpada?!", "sou uma trabalhadora, não uma moleca, tô fazendo o correto e quantas vezes for necessário, virei aqui na polícia federal, nem que o resto do mundo ache errado"...cheguei em casa psiquicamente exausta ... e assim terminou mais um dia meu de trabalho nesse tal de INSS.

Perito médica da região IV