DO OUTRO LADO DO ABSURDO - Rotina do Agendamento nua e crua

"Do outro lado" é um espaço idealizado para mostrar em forma de denúncia a visão de segurados e cidadãos que procuram o INSS e também apresentar defesa sobre algumas acusações fundamentadas muitas vezes no desconhecimento de elementos normativos e jurídicos. É preciso que seja dito e divulgado que o Perito Médico do INSS não participa da organização do agendamento nem do gerenciamento das filas. Sequer escolhem prioridades do atendimento. Sequer tem opinião sobre o layout das APS.  Trabalham também muitas vezes sem condições estruturais como a própria Auditoria Interna 2009 confirma que mais de 80% dos consultórios não seguem o próprio manual do INSS. São "bloqueados" pelo governo para elaboração de diretrizes e decisões administrativas. Não ocupam cargos de gerência e superintendência e não compactuam com este tipo de gestão.

Este caso abaixo teve notável repercussão na internet e os peritos médicos de todo o Brasil precisam tomar conhecimento tanto para solidariezar-se com os segurados doentes que ainda são submetidos as filas e ingerência e defender-se de acusações sem qualquer fundamento.

http://carolfomin.blogspot.com/2010/12/minha-revolta.html

"[...]Fui para o fim da fila beirando a calçada e passando por jovens, idosos, gestantes, cadeirantes, amputados, pessoas com os mais diversos problemas. Eu e Antonio aguardamos por cerca de 1h em pé do lado de fora, até que comecei a ficar com uma vontade enorme de fazer xixi e fui lá implorar para que me deixasse entrar, que prometia que voltaria para a fila. Depois de muito insistir os seguranças se entreolharam e me deixaram entrar. Fui ao WC e nao resisti ao ver o WC resErvado para Pessoas com deficiencia e fotografei [...]"

"[...]Que revolta! De pensar que eu e todas aquelas pessoas dentre elas idosos, gestantes, pessoas de muletas, que foram obrigadas a ficar horas em uma fila sendo que a sala de espera estava vazia, e tinha cadeiras perfeitamente confortáveis para aguardar o atendimento. [...]

[...]Mais 5 minutos para o gerente da agencia liberar o Antonio para entrar. Depois de algumas perguntas simples, o gerente resolve perguntar para a médica perita se ela autorizaria que eu entrasse junto com o Antonio na sala de perícia. ELA NÃO AUTORIZOU!

Eles falaram que a agencia tem um funcionário que fez esse “curso de aprender esses gestos de códigos”. E que a médica só aceitaria um intérprete da própria agência. Brigamos, pedimos e imploramos para que ele fosse atendido neste mesmo dia, já que já haviamos passado por tudo isso. A resposta que tivemos foi:

- É melhor não se indispor com a médica perita, pode ser pior para o Antonio e ela pode não querer aprovar o benefício dele.(Comentário administrativo completamente inoportuno)

Para não prejudicar o Antônio, ele mesmo desistiu, contrariado é claro. E eu, coloquei meu rabinho entre as pernas e fomos embora. Agora com data remarcada para próxima 2a feira as 7hs da manha quando o funcionário que sabe “esses códigos de sinais” estaria presente.

Minha tristeza é que o Antonio foi lá, na hora marcada, o funcionário realmente só sabia sinais básicos e usava muitos gestos para se comunicar, e pior o Antonio não foi atendido pela perita ainda. Ela remarcou para 3 dias depois as 14hs. Não sei onde isso tudo vai acabar. "

http://carolfomin.blogspot.com/2010/12/historia-nao-para-por-ai.html

"[...]Ele me retornou o email dizendo que estava chegando em casa de mais uma ida ao INSS, ele voltou lá no dia e hora marcada, mas  a pessoa que supostamente iria interpretar não estava presente e ele foi atendido pela médica perita. Mas dessa vez a médica permitiu que seu filho de 5 ANOS entrasse para ajudar na comunicação! Não sei como foi a perícia,  ele deve aguardar por 15 dias pela resposta[...]"

"[...]Depois de negadas 3 ou 4 vezes pelo INSS ele entrou com um pedido na Justiça Federal Especial por indicação de sua médica. e foi no início deste processo que comecei a interpretar para o Antônio.

Estive junto com ele quando deu a entrada no processo. Sem problemas.

O processo correu da seguinte forma: 4 meses depois ele foi encaminhado a um perito oftalmologista (judicial) e seu julgamento só sairá em 2012. Até lá ele não pode trabalhar pois perde a qualidade de beneficiário. O perito (judicial) que o consultou foi surto e grosso, o consultou, mas se viu impossibilitado de avaliar com os aparelhos que tinha em seu consultório, então nos pediu para nos retirarmos de sua sala, nos entregou um papel pedindo ao Antonio um exame e com o resultado em mãos deve entregar ao segurança do seu consultório e aguardar 30 dias pela resposta do perito. Não nos deu tempo para perguntas e ainda pediu que eu concluísse a explicação ao Antonio do lado de fora da sala. Pois o nosso tempo já havia se esgotado. E foi trancando a sala para sair.[...]

[...]Enquanto ele corre atrás de como fazer este exame, ele resolveu tentar outra vez no INSS e foi nessa última tentativa ao INSS que vivenciei a experiência que relatei no post anterior [...]" (observe que o sistema atual bloqueia o tramite administrativo deixando o segurado na mesma instância mesmo quando procura o poder judiciário sobrecarregando todo agendamento com infinitos Falsos AX01 como discutido neste blog)